COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
AURUM PROCESS TECHNOLOGY S.L. dispone de un Sistema de Gestión Integrada, con el que gestiona la calidad y el medio ambiente de su actividad, el diseño y fabricación de maquinaria industrial y procesos productivos para empresas de diferentes sectores como alimentación, medio ambiente, industria o farmacia, de acuerdo con los requisitos de las normas de referencia ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y la sostenibilidad. Nuestro principal objetivo es minimizar nuestro impacto ambiental mediante la implementación de prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones.
Este informe tiene por objeto, comunicar el desempeño ambiental de la empresa en el último año a las diferentes partes interesadas de la organización mostrando los logros e inquietudes ambientales de la organización.
ASPECTOS AMBIENTALES
Durante el año 2023, se han identificado y evaluado los aspectos ambientales asociados a nuestras operaciones, productos y servicios. Este proceso nos permite entender mejor cómo nuestras actividades afectan al medio ambiente y nos ayudan a tomar medidas proactivas para reducir y eliminar cualquier impacto negativo.
Los principales aspectos ambientales:
-Consumo de energía eléctrica en nuestras instalaciones de producción y en las oficinas.
-Consumo de energía y combustibles fósiles en la caldera de la empresa.
-Consumo de combustibles fósiles para los depósitos de los vehículos de la empresa.
-Consumo de agua en procesos de producción, pruebas, limpieza y operaciones generales.
-Emisiones atmosféricas de CO2, NO2 y SO2 durante las producciones y el transporte de mercancías.
-Generación de residuos peligrosos y no peligrosos durante la producción.
-Vertido de aguas residuales o productos contaminantes industriales y sanitarios.
-Ruido de montajes y equipos.
-Huella de carbono
Siendo valorados todos ellos en situaciones normales, anormales y de emergencia.
Han resultado significativos el consumo de combustible de los desplazamientos de los vehículos, el consumo de recursos y las emisiones atmosféricas de la caldera y las situaciones de emergencia de incendios, derrames o fugas de los equipos de climatización.

OBJETIVOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Para el año 2023 se definieron objetivos en materia de calidad y medio ambiente:
•Disminución del consumo energético: para conseguir este objetivo se realizaron cambios en las luminarias de las naves que conforman Aurum Process Technology S.L. produciéndose un incremento debido al aumento del número de producciones llevadas a cabo en nuestra planta piloto por la alta demanda de nuestros clientes.
•Aumento del número de producciones con clientes en planta piloto: se produce un aumento de las producciones durante el año 2023 alcanzando el objetivo marcado debido a la mayor implicación de Aurum Process Technology, S.L. en la búsqueda de nuevos procesos y materiales acordes con los nuevos requerimientos medioambientales y desarrollos de I+D+i.
•Reducción de componentes y piezas reclamadas a proveedores: se revisa, mejora y adapta el procedimiento de control de calidad atendiendo a nuevos materiales más respetuosos con el medio ambiente que tienen como objetivo la reducción en el agotamiento de recursos naturales.
•Aumento de la facturación anual: durante el año 2023 se consigue un aumento de la facturación de la empresa del 18.
•Reducción de las reclamaciones de clientes: durante 2023 se reducen las reclamaciones de nuestros buscando siempre la mejora de los productos que fabricamos para conseguir una satisfacción del 100%.
INDICADORES DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Como todos los años anteriores, se han definido numerosos indicadores de calidad y medio ambiente que abarcan muchos de los procesos definidos en nuestro sistema de gestión. De todos los indicadores se hace un seguimiento trimestral efectivo de las metas que vamos alcanzando con el objetivo de mejorar continuamente nuestras operaciones. Las desviaciones que puedan surgir se abordan de inmediato implementando planes de acción correctiva y preventiva.
Tenemos los indicadores divididos en 4 secciones y estos a su vez se encuentran divididos en subprocesos para que puedan quedar bien definidos.
EVALUACION DE DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA
-Auditorías: se obtiene un resultado favorable ya que no se obtiene ninguna no conformidad.
-Medición de la satisfacción: se estudian 2 puntos que dan una visión global de la satisfacción de los clientes y del reconocimiento de marca.
o Encuestas de satisfacción: se aumenta un 18.5 % de satisfacción global de los clientes, destacando la atención técnica en la puesta en marcha y calidad de nuestro servicio postventa

o N.º de clientes nuevos: se trata de un indicador clave para poder realizar comprobaciones del reconocimiento de marca. Se produce un aumento del 71% por lo que se está alcanzando un posicionamiento en un sector con elevada competitividad.
-Controles ambientales: Es fundamental mantener un control riguroso sobre los recursos ambientales con el fin de mejorar continuamente y avanzar hacia el objetivo de reducir el impacto ambiental generado por la industria.
o Consumos de recursos naturales: este indicador está alineado con uno de los objetivos establecidos para 2023, y se ha observado un aumento generalizado en todos los consumos debido al incremento significativo de pruebas en la planta piloto, así como a las pruebas de control de calidad de los equipos que diseñamos y fabricamos, entre otros factores.
o Costes de recursos naturales: al aumentar el consumo, los costes se ven aumentados, pero se están buscando alternativas mas sostenibles para conseguir el descenso de los costes de consumos de recursos naturales.
o Generación de residuos no peligrosos: se ha registrado un descenso en la generación de residuos gracias a la implementación de una filosofía de reutilización.
o Generación de residuos peligrosos: se ha implementado un mejor control de estos residuos y se han optimizado los procesos de limpieza, lo que ha permitido reducir el consumo de productos químicos peligrosos.
o Huella de carbono: por primera vez en Aurum Process Technology S.L., se ha realizado el cálculo de la huella de carbono y se ha observado una reducción en las emisiones. Se implementarán medidas adicionales para disminuir aún más estas emisiones.
o Producciones de planta piloto: se ha producido un aumento, pero se mejorará su gestión y todo lo relacionado con las producciones para poder ofrecer a nuestros clientes una experiencia para que mejorar la compresión y el alcance de la gama de productos fabricados.
RECURSOS
-Recursos humanos: uno de los pilares claves para el funcionamiento y crecimiento de la empresa
son sus trabajadores. Por ello, se lleva a cabo un seguimiento exhaustivo de las formaciones
realizadas, con el objetivo de ampliar su especialización y se gestiona el crecimiento de la empresa con nuevas contrataciones.
o Tasa de contratación: se produce un aumento del 9% de la platilla de Aurum debido al aumento de trabajo.
o Formación: se duplica la formación de los trabajadores para que sus habilidades puedan abarcar mayores campos y ofrecer mejores soluciones a los clientes o en procesos internos.
COMERCIAL
-Facturación y gestión de ofertas: usados para comprobar el crecimiento de la empresa y su
posicionamiento en el mercado.
o Facturación total: se produce un aumento del 18% respecto a 2022 debido a la firma de más contratos con nuevos clientes.
o Aceptación de presupuestos: se ha logrado un aumento en la aceptación de presupuestos por parte de los clientes gracias a la mejora en los aspectos incluidos en las ofertas enviadas.

o Visitas de clientes: durante 2023, se ha registrado un aumento en las visitas de clientes para verificar el funcionamiento de la tecnología de Aurum con sus recetas y sus procedimientos.
o Ratio de incidencias con relación a la facturación: se puede observar una reducción respecto al año anterior. Coincidencias de clientes: se produce un descenso de las reclamaciones.

COMPRAS
-Adquisición de materiales: Tiene implicación directa en la calidad de los productos que fabricamos en Aurum, por lo tanto, se busca mejorar estos indicadores con el fin de ofrecer soluciones más complejas, reduciendo al mínimo los retrasos e incidencias.
o Costes de compras a proveedores: se ha registrado un mayor volumen de compras debido a la fabricación de un mayor número de equipos.
o Incidencias a proveedores: se verifica que se ha producido un aumento de
reclamaciones debido a
la implementación del nuevo sistema de gestión de control de calidad.
o Ratio de incidencias en las compras: con este indicador se puede obtener una visión
global de las reclamaciones realizadas en función del número de pedidos que se realizaron, obteniendo un balance muy positivo, con una reducción de 1.7 puntos respecto a 2022.

PLANES DE EMERGENCIA
En AURUM PROCESS TECHNOLOGY S.L. la seguridad y salud de nuestros empleados, así como la protección del medio ambiente, son una de nuestras máximas prioridades. Para garantizar una respuesta rápida y eficaz en situaciones de emergencia, hemos desarrollado y actualizado nuestros planes de emergencias vigentes. Se han diseñado para abordar todo tipo de posibles incidentes y asegurar que todas las personas involucradas sepan qué hacer y cómo actuar en caso de una crisis.
En 2023, llevamos a cabo simulacros de derrame de productos químicos y sustancias tóxicas. Además, también impartimos cursos de prevención de riesgos laborales y uso de extintores. El segundo simulacro se enfocó en reducir el tiempo de respuesta y de actuación ante la emergencia.
Revisamos y actualizamos nuestros planes de emergencia anualmente o cuando se modifican las instalaciones o surgen nuevas emergencias. Esto garantiza que nuestros procedimientos estén siempre alineados con las mejores prácticas y normativas vigentes.No se ha producido emergencias ambientales ni de seguridad durante este año.

MEJORA CONTINUA
En este apartado se detallan las inversiones realizadas a lo largo del año 2023, con la intención de prevenir la contaminación, preservar los recursos naturales, minimizar el impacto ambiental y mejorar la sostenibilidad de la empresa. Es relevante también destacar los esfuerzos previos que se han llevado a cabo en estas áreas.
-Se cambiaron las luminarias de la empresa a lámparas LED para reducir el consumo energético.
-Se realizaron simulacros de derrame de productos químicos.
-Formación de los trabajadores en materia de residuos y planes de emergencia.
-Creación de un manual de buenas prácticas y su puesta en marcha para la concienciación de los trabajadores sobre el medio ambiente.
-Se actualiza la cartelería, se implementa una nueva zona organizada para la gestión de residuos y se establece la recolección semanal de residuos para depositar en su contenedor de almacenamiento.
-Instalación de equipamiento de bajo consumo. Estudio de nuevos materiales que aumenten eficiencia.
-Adecuar nuestros productos con material de envasado sostenible, envasado en monomaterial.

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
En AURUM PROCESS TECHNOLOGY S.L. nuestra misión es ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, mientras cuidamos y protegemos el medio ambiente. Reconocemos nuestra responsabilidad de contribuir al desarrollo sostenible, integrando la calidad y la gestión ambiental de todas nuestras operaciones.
Entendemos que la reducción de nuestra huella de carbono es crucial para mitigar los efectos del cambio climático y proteger el medio ambiente para las generaciones futuras. Estamos comprometidos a medir, gestionar y reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en todas nuestras operaciones.
La última revisión de nuestra política de calidad y medio ambiente se realizó el 22 de junio de 2023, y está disponible para su consulta. Esta política refleja nuestro compromiso continuo con la excelencia y la sostenibilidad.
Entendemos que la sostenibilidad es un viaje continuo. Nos comprometemos a seguir mejorando nuestras prácticas y a buscar nuevas oportunidades para reducir nuestro impacto medioambiental y contribuir al bienestar de la sociedad y el planeta.